8. Права и обязанности сторон8.1. Заказчик обязан:8.1.1. Своевременно и в полном объеме произвести оплату программы, курса, индивидуальной практики, мероприятия. материалов, товаров.
8.1.2. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно.
8.1.3. Обратиться в Службу поддержки по адресу:
marinailyna@gmail.com , при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах.
8.1.4. Предоставить Исполнителю полные и достоверные свои данные, данные Ученика. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика или Ученика.
8.1.5. Довести до сведения Ученика обязанность ознакомиться с настоящей офертой, соблюдать условия настоящей оферты, правила Исполнителя, самостоятельно и своевременно знакомиться с датой, временем, стоимостью, условиями оказания услуг, а также с изменениями указанных условий.
8.1.6. Заказчик несет иные обязанности, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик вправе:8.2.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Исполнителем услуг по настоящему договору.
8.2.2. Получать от Исполнителя информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения настоящего договора.
8.3. Ученик вправе:8.3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Исполнителем услуг по настоящему договору.
8.3.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения услуг по договору, для программ с обратной связью — сведения об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
8.3.3. Пользоваться учебными материалами в соответствии с условиями настоящего договора на условиях неисключительной лицензии.
8.3.4. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания образовательных услуг по настоящему договору.
8.4. Ученик не вправе:8.4.1. Создавать копии интеллектуальной собственности, результатов интеллектуальной деятельности, доступ к которым предоставляется Исполнителем Ученику в процессе исполнения настоящего договора, в том числе: электронный курс, образовательные, учебные материалы, пособия, аудиовизуальные материалы, тексты, таблицы, посты, иллюстрации, а также копировать их внешнее оформление (дизайн), создавать производные и аналогичные материалы, передавать, транслировать, демонстрировать их третьим лицам, получать коммерческую выгоду от создания таких копий, создания производных и аналогичных материалов, передачи, трансляции, демонстрации их третьим лицам.
8.4.2. Предоставлять доступ к учебному материалу, личному кабинету на платформе и любым материалам, входящим в состав оказываемых по договору услуг, программ, курсов, материалов, товаров, мероприятий, индивидуальной практики третьим лицам. Ученик обязуется не предоставлять аутентификационные данные третьим лицам для их доступа к обучающему курсу и (или) его частям.
8.4.3. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
8.4.4. Рекламировать предоставляемые Исполнителем услуги, программы, курсы, материалы, товары, мероприятия, их составные части и использовать их прямым или косвенным образом в прямой или скрытой, нативной рекламе.
8.4.5. Рекламировать свои услуги, продукты, товары, услуги, продукты и товары третьих в общих чатах, на вебинарах, сессиях, Мероприятиях.
8.5. Ученик обязан:8.5.1. Оплачивать услуги, программы, курсы, индивидуальную практику, мероприятия, материалы, товары Исполнителя в соответствии с условиями договора (или индивидуальными условиями по согласованию с Исполнителем).
8.5.2. Осуществлять потребление услуг лично. При выявлении случаев предоставления Учеником доступа к платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Ученика к учебным материалам, в том числе, заранее оплаченным Учеником, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом Исполнитель вправе потребовать возмещения убытков в размере стоимости Услуг по Договору.
8.5.3. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего договора. В случае, когда Учеником указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Учеником за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
8.5.4. Освоить дополнительную образовательную программу в предусмотренном учебным планом объеме и успешно пройти промежуточную и итоговую аттестацию.
8.5.5. Самостоятельно изучать учебные материалы, выполнять предусмотренные обучающим курсом задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю.
8.5.6. Придерживаться установленного графика Программы, Курса, Индивидуальной практики, Мероприятия вебинаров, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с учебным материалом, в соответствии с приобретенными услугами.
8.5.7. Не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую честь, достоинство и деловую репутацию Исполнителя.
8.5.8. Соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, ее защите и нести ответственность за его нарушение. Ученик безоговорочно признает факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с учебным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения либо информирования других людей, либо в коммерческих проектах.
8.5.9. Не разглашать полученные при оказании услуг данные, являющиеся информацией конфиденциального характера или составляющие коммерческую тайну Исполнителя, и использовать полученные от Исполнителя сведения лишь в целях исполнения обязательств по договору.
8.5.10. Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера, смартфона таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, платформам, которые используются в ходе оказания услуг. Исполнитель не несет ответственность за невозможность получения услуг или материалов и товаров по техническим причинам, в том числе отсутствия соответствующих устройств и интернет-канала.
8.5.11. Вести себя корректно, не допускать использования нецензурной лексики, не допускать оскорблений, унижения чести и достоинства других участников образовательного процесса.
8.6. Исполнитель вправе:8.6.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ Ученика к материалам, входящим в состав программ, курсов, индивидуальной практики, мероприятий, материалов, товаров и Личному кабинету до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
- нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по настоящему Договору;
- предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике, Ученике.
8.6.2. Отказать Заказчику, Ученику в предоставлении услуг в случаях:
- наличия ограничений, указанных Исполнителем в информации об услуге;
- нарушения правил поведения Заказчика, Ученика при освоении программ, курсов, индивидуальных практик, в ходе проведения мероприятий, в чатах. Под таким нарушением правил понимается использование Заказчиком, Учеником ненормативной лексики, общие призывы к недоверию Исполнителю, фамильярное и неуважительное обращение к Исполнителю, реклама третьих лиц, оскорбление участников чатов и/или Исполнителя, факт нарушения Заказчиком, Учеником исключительных авторских прав Исполнителя, иных противоправных действий Заказчика, Ученика;
- в иных случаях, на усмотрение Исполнителя, без объяснения причин.
8.6.3. В одностороннем порядке изменить расписание уроков, мероприятий, условия проведения уроков, мероприятий, уведомив об этом Заказчика, Ученика путем размещения информации на Сайте, а также путем электронной рассылки по электронному адресу Заказчика, Ученика, в мессенджерах Telegram, WhatsApp по контактному номеру телефона. При этом Заказчик, Ученик самостоятельно несет риск неполучения уведомления электронного письма, если Исполнитель добросовестно направил уведомление указанным в настоящем Договоре способом.
8.6.4. Привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором.
8.6.5. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг исходя из собственных профессиональных методов, требований законодательства РФ, а также конкретных условий договора.
8.6.6. Самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Учеником материала при оказании образовательных услуг, формы и порядок оценки.
8.6.7. Самостоятельно изменять Платформы, с помощью которых производится оказание услуг, в случае блокировки таких платформ или по иным техническим причинам, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Ученика не менее, чем за один день до вступления в силу таких изменений.
8.6.8. Получать от Ученика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации.
8.6.9. Исполнитель имеет иные права, предусмотренные настоящим Договором и действующим законодательством.
8.7. Исполнитель обязан:8.7.1. Организовать и обеспечить надлежащее предоставление услуг.
8.7.2. Оказать оплаченные Учеником услуги надлежащего качества, в полном объема, в установленные сроки.
8.7.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика, Ученика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения договора, в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
8.7.4. После подтверждения факта оплаты предоставить Ученику необходимую для доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Ученика или в мессенджер.
9. Стоимость услуг и порядок их оплаты9.1. Стоимость программ, курсов, индивидуальных практик, материалов и товаров, по договору устанавливается Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте.
9.2. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время до момента оплаты Услуги Учеником в одностороннем порядке, при этом Исполнитель обязан предупредить о таких изменениях Ученика за один день до вступления в силу таких изменений. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
9.3. Полная стоимость Услуг, Материалов, товаров, состоит из:
- для программ без обратной связи — предоставления на правах неисключительной лицензии доступа к Личному кабинету, содержащему соответствующий электронный курс, то есть вознаграждения за предоставление неисключительной лицензии. Оплата программы без обратной связи возврату не подлежит с момента направления Ученику ссылки с доступом к Личному кабинету.
- для программ с обратной связью — предоставления на правах неисключительной лицензии доступа к Личному кабинету, содержащему соответствующий электронный курс, обратной связи (ответов на вопросы по в рамках учебного процесса (материала)), проверки домашних заданий, групповые сессии/созвоны (если предусмотрено описанием соответствующего тарифа программы). Стоимость программы составляет совокупность уроков. Каждый урок оценивается пропорционально количеству уроков, предусмотренных программой.
- для курсов — предоставления на правах неисключительной лицензии доступа к Личному кабинету, содержащему соответствующий электронный курс, совокупности сессий/созвонов, каждая сессия/созвон оценивается пропорционально количеству таких сессий/созвонов, предусмотренных курсом.
9.4. Стоимость программ, курсов, индивидуальных практик, мероприятий, материалов, товаров, окончательна, не предусматривает дополнительных комиссий и платежей, не облагается НДС, в связи с применением Исполнителем упрощенной и/или патентной системы налогообложения.
9.5. Заказчик вправе оплатить стоимость программ, курсов, индивидуальных практик, мероприятий, материалов, товаров по своему выбору в следующем порядке:
— в виде 100% единовременной оплаты стоимости;
— по желанию Ученика ему может быть предоставлена рассрочка (кредит) от Банка-Партнера Исполнителя. Исполнитель не гарантирует одобрение и (или) предоставление Заказчику рассрочки Банком-Партнером. Исполнитель не несёт ответственности по заключённым Учеником договорам кредитования с Банками-Партнерами.
— в рассрочку от Исполнителя в индивидуальном порядке, по решению Исполнителя, график платежей и размер платежей согласовываются сторонами дополнительно посредством переписки в мессенджерах Telegram или WhatsApp. Просрочка оплаты второго платежа более чем на пять дней от даты, согласованной сторонами, влечёт расторжение настоящего договора, о чем соответствующее уведомление направляется по электронной почте Ученика, указанной в качестве аутентификационных данных. В случае нарушения Учеником сроков оплаты по согласованной рассрочке, Исполнитель вправе удержать произведение платежи в качестве неустойки, а также прекратить доступ к Личному кабинету и досрочно расторгнуть настоящий договор.
9.6. Оплата производится с помощью электронных систем платежей по правилам соответствующих электронных систем платежей и процессинговых компаний. Оплата может быть произведена электронными денежными средствами: через платежные терминалы либо интернет-банкинг; на расчетный счет Исполнителя через банк; иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем.
Моментом оплаты в этом случае считается момент зачисления денежных денежных средств на расчетный счёт Исполнителя.
9.7. Оплата может быть произведена третьим лицом (статья 313 Гражданского кодекса Российской Федерации). В назначении платежа (сообщении к платежу) третьего лица за Ученика должны быть указаны фамилия, имя и отчество/наименование Ученика. Ученик обязан предоставить Исполнителю письмо плательщика о том, что оплата вознаграждения по настоящему Договору производится за Ученика и по его поручению.
9.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки на программы, курсы, индивидуальные практики, мероприятия, материалы, товары.
10. Условия и порядок возврата денежных средств.10.1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты
info@feyaturetskogo.ru. Заявление заполняется Учеником собственноручно, на заявлении Ученик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию Исполнителю.
К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
10.1.1. наименование адресата и данные заявителя (Ф.И.О., паспортные данные, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты);
10.1.2. сумма и наименование оплаченных услуг;
10.1.3. причины, побудившие вернуть деньги;
10.1.4. реквизиты для перевода денежных средств (должны совпадать с реквизитами, с которых была произведена оплата);
10.1.5. дата, подпись и расшифровка.
10.2. К заявлению о возврате прикладывается скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
10.3. Исполнитель рассматривает заявление на возврат не более десяти рабочих дней.
10.4. В случае принятия Исполнителем решения о возврате, денежные средства возвращаются на счет Ученика, указанный в заявлении на возврат, в течение десяти рабочих дней после получения соответствующего заявления Ученика.
10.4.1. При этом Ученику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости учебных материалов, к которым Ученику был предоставлен доступ, и фактически оказанных услуг, фактически понесенных Исполнителем расходов (банковские комиссии, комиссии по рассрочке и т. п.).
10.4.2. В случае, если услуги, материалы приобретались по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Учеником, и стоимость отдельных составных частей обучающего курса пересчитывается с учетом цены по скидке.
10.4.3. В случае поступления заявления о возврате денежных средств доступ к Личному кабинету для Ученика прекращается в течение 1 (одного) календарного дня с даты направления Учеником уведомления о возврате. Требование Ученика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта.
10.5. Стоимость
программ без обратной связи возврату не подлежит с момента предоставления Ученику доступа к Личному кабинету.
10.6. Размер суммы к возврату стоимости
программ с обратной связью рассчитывается следующим образом:
А = Б — Д — К, где
А — сумма возврата,
Б — стоимость программы;
Д — стоимость услуг, фактически оказанных на момент направления заявления Ученика об отказе от договора, т. е. фактические понесенные расходы на оказание услуг;
К — прочие фактически понесенные Исполнителем расходы, в том числе: налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.
10.7. Размер суммы к возврату стоимости
курса рассчитывается следующим образом:
А = Б — Д — К, где
А — сумма возврата,
Б — стоимость курса;
Д — стоимость сессий/созвонов, фактически оказанных на момент направления заявления Ученика об отказе от договора, т. е. фактические понесенные расходы на оказание услуг;
К — прочие фактически понесенные Исполнителем расходы, в том числе: налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств.
11. Прочие условия.11.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Ученику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Ученика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Учеником услуг, возникшим по вине Ученика.
11.2. Ученик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя, методикой и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
11.3. Контент Курса и обучающих материалов является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Распространение полученной на Курсе информации недопустимо без прямого разрешения Исполнителя.
11.4. Ученику предоставляется право на использование интеллектуальной собственности Исполнителя, на праве простой неисключительной лицензии без права передачи третьим лицам.
11.5. Ученик несет ответственность за копирование и дальнейшее распространение курса и/или иной аудиовизуальной информации, предоставляемой Исполнителем как целиком, так и любой их части.
11.6. Исполнитель при обнаружении нарушений, указанных в настоящем пункте, вправе заблокировать Аккаунт Ученика (в том числе с приостановкой предоставления Услуг), предъявив ему соответствующую претензию, а также обратиться в судебный орган для защиты своих прав и взыскать с Ученика в судебном порядке штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей. В случае если будет установлено, что Ученик является участником и/или распространителем курса (включая части курса) на сервисах совместных покупок информационных продуктов (складчина), Ученик будет обязан выплатить Исполнителю штраф в размере 1 000 000,00 (Один миллион) рублей.
11.7. Ученик несет ответственность за предоставление третьим лицам доступа к своей учетной записи. В случае предоставления доступа третьим лицам, Ученик выплачивает Исполнителю штраф в размере 300 000,00 (Триста тысяч рублей) за каждый случай нарушения.
12. Конфиденциальность12.1. Ученик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
— предоставлять третьим лицам доступа к своему аккаунту на обучающей платформе;
— копировать образовательные материалы любым способом, передавать распечатанные материалы на бумажном носителе, пересылать материалы третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;
— разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
— не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
12.2. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебным материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.
13. Заключительные положения13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Учеником и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
13.2. По всем вопросам, не урегулированным настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
13.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения настоящего договора, является обязательным.
13.4. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок, спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя.
13.5. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
13.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, телефонных номеров в мессенджерах Telegram, WhatsApp и Личного кабинета, считаются направленными и подписанными Сторонами.
13.7. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
— для Исполнителя:
info@feyaturetskogo.ru.
— для Ученика: адрес электронной почты, указанный при покупке услуги.
13.8. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
13.9. В случае получения согласия Ученика, Исполнитель вправе выполнять рассылку уведомлений рекламно- информационного характера Ученику, с использованием контактной информации (персональных данных, явно указанные Учеником при регистрации на Сайте. Рекламно-информационные сообщения могут быть направлены посредством:
- отправки email-сообщений;
- отправки SMS-сообщений;
- отправки сообщений с помощью Мессенджеров;
- отправки сообщений с помощью Социальных сетей;
- телефонных звонков, в т. ч. автоматических.
Исполнитель вправе делать рассылку рекламно-информационного характера не только о своих Услугах и предложениях, но и производить рассылку рекламно-информационного характера своих партнеров, то есть юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, самозанятых граждан и физических лиц, сотрудничающих с Исполнителем.
Ученик вправе в любое время отказаться от получения рекламно-информационных сообщений от Исполнителя, направив сообщение на электронную почту
marinailyna@gmail.com .
13.10 Все вопросы, не урегулированные настоящей публичной офертой, решаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя:ИП Качар Марина Викторовна
ОГРНИП 31 9762700010207
ИНН 76 0602022471,
Адрес: 150043, г. Ярославль, ул. Розы Люксембург, д. 14, кв. 9
Адрес электронной почты:
marinailyna@gmail.com,
Расчётный счёт: 40 80 2810 0000 0232 9931,
Название банка: АО «ТБанк»,
БИК: 044525974,
Город: Москва,
Корр. счет: 3010 1810 1452 5000 0974.
